Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — S'QueenCare
Dernière mise à jour : 7 Juin 2026
Chez S'QueenCare, nous prenons la protection de tes données personnelles très au sérieux. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment nous les utilisons.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
S'QueenCare, Yopougon, Abidjan, Côte d'Ivoire
Email : contact@mysqueencare.com
WhatsApp : 07 59 99 35 55
2. DONNÉES COLLECTÉES
Lors d'une commande ou d'une inscription à notre newsletter, nous collectons :
- Identité : prénom, nom
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse de livraison
- Données de commande : produits achetés, montants, historique
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via cookies)
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
Tes données sont utilisées pour :
- Traiter et livrer tes commandes
- T'envoyer des emails de confirmation, expédition, suivi
- Te contacter en cas de problème sur ta commande
- Avec ton consentement explicite : t'envoyer notre newsletter, conseils beauté, promotions
- Améliorer notre boutique et notre service client
- Respecter nos obligations légales et fiscales
4. BASE LÉGALE
Le traitement repose sur :
- L'exécution du contrat de vente
- Ton consentement (pour la newsletter et les cookies non essentiels)
- Notre intérêt légitime (analyse statistique anonymisée)
- Nos obligations légales (conservation des factures)
5. DURÉE DE CONSERVATION
- Données de commande : 10 ans (obligation fiscale)
- Données newsletter : jusqu'à désinscription
- Données techniques (cookies) : 13 mois maximum
6. DESTINATAIRES
Tes données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Shopify (hébergeur de notre boutique)
- Notre prestataire d'email (Shopify Messaging)
- Nos partenaires logistiques (livreurs)
- Les autorités si la loi nous y oblige
Aucun transfert hors Côte d'Ivoire ne se fait sans garanties de protection adéquates.
7. TES DROITS
Tu disposes des droits suivants sur tes données :
- Accès : savoir quelles données on a sur toi
- Rectification : corriger une donnée erronée
- Suppression : demander l'effacement de tes données
- Opposition : refuser le traitement marketing
- Portabilité : récupérer tes données dans un format standard
- Limitation : restreindre certains usages
Pour exercer ces droits, écris-nous à contact@mysqueencare.com avec une copie de ta pièce d'identité. Réponse sous 30 jours maximum.
8. SÉCURITÉ
Nos données sont stockées sur des serveurs sécurisés (Shopify, certifié ISO 27001 et PCI DSS). Nos communications sont chiffrées (HTTPS, SSL/TLS). Notre domaine d'envoi d'emails est authentifié par DKIM/SPF pour prévenir l'usurpation.
9. COOKIES
Notre site utilise des cookies pour :
- Faire fonctionner la boutique (panier, session) — essentiels
- Analyser le trafic (Shopify Analytics) — anonymisé
- Personnaliser ton expérience — soumis à consentement
Tu peux gérer tes préférences cookies à tout moment depuis ton navigateur ou via la bannière de consentement en bas de page.
10. NEWSLETTER
L'inscription à notre newsletter se fait avec ton consentement explicite (case à cocher ou formulaire dédié). Tu peux te désinscrire à tout moment via le lien "Se désinscrire" présent dans chaque email.
11. ENFANTS
Notre boutique n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
12. MODIFICATIONS
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est toujours celle publiée sur mysqueencare.com avec sa date de mise à jour.
13. CONTACT
Pour toute question sur tes données ou cette politique :
Email : contact@mysqueencare.com
WhatsApp : 07 59 99 35 55